img_head
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ( IKM )

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM )

Telah dibaca : 2.448 Kali


Evaluasi 3 Unsur Terendah Dengan Nilai Per Unsur :

1. Unsur Prosedur  (3.922)

2. Unsur Kompetensi Pelaksana (3.929)

3. Unsur Waktu Penyelesaian (3.930)

Tindak Lanjut Dari 3 Unsur Terendah :

1. Unsur Prosedur  (3.922)

Melakukan pengarah dan memerintahkan kepada Petugas PTSP agar dalam setiap proses

pemberian layanan harus terlebih dahulu memaparkan dengan baik dan benar terkait prosedur yang harus diikuti oleh setiap pengguna layanan.

2. Unsur Kompetensi Pelaksana (3.929)

Pimpinan yang bertanggung jawab terhadap pengembangan kompetensi pelaksana,

sebaiknya segera melakukan bimbingan teknis untuk meningkatkan kompetensi dan

bimbingan teknis komunikasi untuk profesionalisme dan perilaku pelaksana.

3. Unsur Waktu Penyelesaian (3.930)

Pimpinan Pengadilan Negeri Tangerang segera mensosialisasikan isi standar layanan Pengadilan Negeri Tangerang bagi seluruh pegawai dan melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala.