img_head
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ( IKM )

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM )

Telah dibaca : 1.869 Kali


Evaluasi 3 Unsur Terendah Dengan Nilai Per Unsur :

1. Unsur Waktu Penyelesaian  (3.923)

2. Unsur Produk Spesifikasi Jenis Layanan (3.924)

3. Unsur Persyaratan (3.938)

4. Iconwin

 

Tindak Lanjut Dari 3 Unsur Terendah :

1. Unsur Waktu Penyelesaian (3.929)

Pimpinan Pengadilan Negeri Tangerang segera mensosialisasikan isi standar layanan Pengadilan Negeri Tangerang bagi seluruh pegawai dan melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala.

2. Unsur Produk Spesifikasi Jenis Layanan (3.924)

Agar meningkatkan kepada petugas pelayanan setiap briefing supervisor mengenai kesesuaian produk pelayanan yang diinginkan masyarakat dengan cara petugas duta layanan menanyakan terlebih dahulu keperluan pengguna layanan memberikan nomor antrian ke loket yang dituju atau duta layanan mengarahkan ke bagian informasi untuk menanyakan keperluan pengguna dan memberitahu ke loket mana tujuan pengguna layanan tersebut.

3. Unsur Persyaratan (3.929)

Untuk tiap meja layanan PTSP dihimbau kepada para petugas dalam memberikan pelayanan harus lebih ramah dan ditingkatkan lagi kecepatan pelayanan kepada siapa saja yang berkepentingan ke Pengadilan Negeri Tangerang Kelas I A Khusus.